市安北街道“只跑一次”方便惠民

　　我市安北街道办事处把“一心为民，只跑一次”作为打通服务群众“最后一公里”的突破口，完善制度、规范流程、拓展渠道，切实提高群众的获得感和满意率。

　　在“只跑一次”的惠民改革中，安北街道全体工作人员发扬“腿勤、手勤、嘴勤”三勤的工作精神，成立便民服务指导中心，负责推进社区窗口服务职能、便民服务热线的使用，以及对社区“一站式”服务大厅的工作效率、服务质量进行督导；在各社区“一站式”服务大厅推行首问负责制、一次性告知制和责任追究制；结合各社区实际设立受理窗口或引导台，根据办事人需求开展引办、陪办和代办等服务。为照顾社区的老年群体以及行动不便的居民，安北街道办事处重心下沉，将各项办理事项流程安装在便民办事大厅和社区的服务窗口，要求相关业务办公室在材料齐全的情况下能办即办，让群众办事少些“卡壳”，纵深推进“只跑一次”改革。（董辉）