住建局接到市长公开电话受理单后，立即派物业办工作人员到望族小区北入口进行现场查看，此台阶为饲草住宅楼潵水台阶，用于保护楼房基础不被雨水侵蚀。

饲草住宅楼建成时间比望族小区要早一些，楼房建成时就有潵水台阶，如要拆除该台阶需经饲草住宅楼居民同意。

建议望族小区业委会或辖区街道，通过协商饲草住宅楼居民解决此事。