南湖新区24号楼供热不达标

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咨询人：	董丽平
咨询时间：	2018-12-01
问题：	南湖新区24号楼供热不达标
描述：	南湖新区包括24号楼在内有几栋楼供热方式为地源热供热，其他为大热供热。现在气温下降，供热时长不够，承包方为了节约用电，不增加供热时长，现在我家夜间室内温度17度，老母亲80多岁，在室内都要穿棉衣。这个现象我不知道应该向谁反应。供热是重要的民生，我希望市长能够予以关注，我们业主都强烈要求改回大热，不要承包给个人了，不要相信人性，更不要考验人性，不能为了供热问题，让老百姓年年怀疑政府对民生问题的漠视。
管理员回复：	您好，您所反映的问题正在办理中。2018年12月3日您好。针对您所反映的南湖新区24号楼供热问题，2018年12月3日晚16时许，大安市兴源供热公司与您取得联系了解具体住址，并派出经理及维修人员，查看户外供回水管线温度，检查供热设施，拆除清洗过滤网，冲洗地热管线，经过维修处理后，现室内温度已明显改善。关于住户要求加入集中供热的问题，大安市兴源供热公司经查，一是冬季天气原因无法施工；二是关于重新选择供热企业和入网费出资等相关问题，需业主召开业主大会，并由全体业主表决通过。兴源供热公司并非是由个人承包的供热企业，而是国有供热企业，为南湖新区提供供热服务。
回复时间：	2018-12-06 08:53:00