民政局工作管理不到位、相互推诿、服务态度极差

咨询人：	李冰鑫
咨询时间：	2019-03-25
问题：	民政局工作管理不到位、相互推诿、服务态度极差
描述：	尊敬的市长：本人的父母于1998年在大安市两家镇法院办理了离婚手续，后遗失，现申请补办。带上身份证及户口本（我父亲的户口是两家镇的）到大安市民政局申请补办，工作人员告诉，在哪办的，就到哪里补办。现两家镇法院已经不存在了，请问我们到哪里补办呢。我打电话咨询，她说，2003年权限才归她们，那么请问，档案不是由民政局统一收集管理吗？还要把当事人推来推去，到处跑，也不知道谁来办？我也上网查询了一下，补办离婚证就是归当事人一方户口所在地的民政局所管，查档也应该是由工作人员来查询，并不是她所说的去乡上或者法院。如果大安市有不同的政策，请把相关文件出示给我们看。并且在整个过程中，工作人员态度很差。希望领导能给百姓一个满意的答复。
管理员回复：	针对您所反映的问题，我办咨询了市民政局，现答复如下：根据《中华人民共和国婚姻法》第31条、第32条的规定，离婚的方式有两种，协议离婚和诉讼离婚。从您所反映的情况看，您的父母属于诉讼离婚，是在法院通过诉讼方式办理的。建议您联系大安市人民法院。
回复时间：	2019-03-29 11:12