大安市住建局四项措施加强软环境建设

　　大安市住建局采取四项措施认真贯彻落实大安市委工作会议精神，进一步改进工作作风，强化软环境和效能建设，努力做到在围绕中心、服务大局上有新举措，在规范管理、公正执法上有新办法，在提高办事效率、改进服务质量上有新成效。

　　一是完善制度，依法行政。严肃工作纪律，加强干部队伍作风建设，完善政务公开、党务公开和依申请公开事项，严格执行首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、代办制和责任追究制等窗口服务各项制度。努力把部门业务与政风行风建设、党建和精神文明建设等工作紧密地结合起来，形成有效的联动机制。

　　二是关注民生，务实为民。建立全系统上下联动、高效快捷的诉求网络，做到一般投诉当日交办，限时办结；重要投诉跟踪督办；疑难投诉牵头会办；紧急投诉直查快办。落实领导干部接访日制度，建立“接受、处理、答复、回访”的“绿色通道”，形成领导批示，责任部门牵头，相关部门协同办理机制，全心全意为群众解难事、做好事、干实事。

　　三是定期考核，提高效能。根据科室、单位职能进行分工，对系统各科室、单位作风和效能建设工作组织情况、纪律规定执行情况及上级交办事项落实情况进行常态化检查考核，激励全系统干部职工增强履职意识，提高服务效能，从而形成积极肯干、进位争先的良好工作氛围。

　　四是严格执纪，严肃问责。局纪检委员定期、不定期地开展软环境和行风建设明察暗访，对出现问题的科室、单位及时通报，落实整改。认真履行监督责任，认真受理群众的投诉举报，对工作拖拉、推诿、扯皮现象和违反纪律规定的人和事严肃问责，从严从速处理直接责任人，并追究单位负责人“一岗双责”责任。