大安市不动产登记中心创新不动产登记模式受到群众欢迎

　　为进一步优化营商环境，不断增强服务意识，推进不动产登记“最多跑一次”，今年以来，大安市不动产登记中心，积极创新工作方式，精简办事流程，压缩办理时限，缩减办理材料，增加服务项目，提升了便民服务质量新效率，受到了群众的普遍欢迎。 

　　一、聚集群众关心的“难点”、“堵点”问题，努力打造便民服务新模式。市不动产登记事务中心直面“办证堵”“办证难”“办证慢”等问题，创新了“一窗受理”集成模式，全面落实了“放管服”和“简证便民”工作部署，打通了部门壁垒，实现信息互联互通、实时共享、高效运用。通过协调税务局等部门，在市不动产登记中心服务窗口，对房屋交易、缴税和不动产登记业务进行整合，统一设置综合业务受理窗口，实现“一窗、一人、一机、一界面”办理不动产办税交易登记全流程业务，一般登记压缩至5个工作日，办事群众不再需要“多头跑、多次跑”。     

　　二、优化政务环境，增强便民服务项目。一是开通绿色办证通道特色便民服务。积极为外地群众、老、弱、病、残孕和现役军人、重点企业等，开通绿色服务通道，办理不动产权登记，基本实现了办事群众和企业“只跑一次”。二是上门服务和免费邮寄服务。今年上半年，上门服务93人（次）政务大厅不动产登记导询服务窗口，日接待群众百余人（次），还与市邮政快递公司联合，开通免费为群众邮寄不动产登记证书服务，上半年，为群众邮寄不动产登记证书157册。三是在大厅配置不动产登记自助查询机，群众只要携带身份证，即可自助查询本人不动产登记信息。 

　　 三、提升窗口工作人员综合素质，优化政务环境。市不动产登记中心按照规范化、专业化、便民化等要求，从提升窗口工作人员综合素质入手，采取多层次、多渠道的业务技能培训、廉政警示教育、服务礼仪培训，学习市政府出台的一系列营商办事环境文件等。通过培训学习，提升了窗口工作人员综合素质，服务意识得到增强、业务能力不断提高，服务质量不断提升，打造了一支合力合拍、业务素质过硬、作风纪律优良的不动产登记队伍，为营造良好的营商环境奠定了坚实基础。