大安宏达供热办事效率低

来信标题：

大安宏达供热办事效率低

来信时间：

2021-10-29 12:09

来信内容：

我是旺达美郡的住户，我是10月20号买的房子，不知道原有的房主供热已报停，后来知道了马上在10月26日早上去把钱补齐了恢复供热，可是已经过去四五天了，宏达供热的工作人员一直没有给我来安管，没有给我恢复供热，一打电话就推脱说让我排号，得等几天才能给安上，现在都在排号，我想知道就是接个管把外面的阀打开就可以，也用不了多长时间，怎么要等那么久，现在外面已经慢慢在降温了，家里还有孩子，屋里一早一晚特别冷，希望有关部门给解决一下，不想因为这点事闹到某个平台，影响也不好

回复部门：

大安市住房和城乡建设局

回复时间：

2021-11-03 09:22

回复内容：

按照《白城市人民政府办公室关于做好城市集中供热相关工作的通知》白政办发[2019]14号文件规定，上个采暖期报停的热用户应当在9月30日前办理相关供热手续。该热用户是2021年10月26日与供热公司协商交的取暖费，收费窗口已现场告知热用户需排号接管。于2021年10月30日已为该热用户接通管线。现在室内温度21度左右。