嘉堃名城八号楼1单元1101室室内取暖温度骤降是何原因？

来信标题：

来信时间：

2025-02-21 09:25

来信内容：

市长信箱有关工作人员，您好，有个情况反映一下，我家是嘉堃名城八号楼1单元1101室住户，室内取暖温度春节那几天一直可以，22度左右，但是近一周时间室内温度骤降，早晚温度在16度左右，今天早上（2月21日）温度达到15.1度，作为住户，我在这个小区已经住了6年时间，每年的取暖费在规定时间内及时交付大热公司，嘉堃名城八号楼的取暖温度从入住以来一直不理想，但像这样大的温度反差实在难于理解，作为住户应享有的权益，今天通过“市长信箱”反映一下，也请你们与相关部门沟通，给我一个合理说法，谢谢。

回复部门：

大安市住房和城乡建设局

回复时间：

2025-02-25 13:38

回复内容：

市民您好！针对您的提问，作出答复如下：
供热公司工作人员入户排查，排查中发现您家为冷山，室内供热设施不合理（地面铺厚、影响地热管散热），影响室内供热温度。经工作人员测温，室内温度为21度，已达到供热标准。您反应楼上也是自己家，工作人员入户1201（阁楼）排查，排查中发现您家为冷山、室内供热设施异常（分水器产气、水未流动），影响室内温度及楼下温度，工作人员已现场帮忙处理，现问题已解决。